Kde sa môžete informovať o rozsahu a spôsobe spracúvania Vašich osobných údajov Prevádzkovateľom?

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů správcem, můžete se na správce obrátit telefonicky na čísle +421-2-44889920, e-mailem na adresu: info(at)woerwagpharma.sk, nebo poštou na adresu sídla správce. 

Jaké údaje o vás zpracováváme?

Osobní údaje zpracováváme pouze za účelem poskytování profesionálních služeb. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, je seznam nebo rozsah údajů uveden přímo v souhlasu, a to v rozsahu nezbytném pro splnění účelu, pro který jsou osobní údaje zpracovávány.

Zpracováváme především následující osobní údaje:

a) Osobní údaje získané přímo od vás
Pokud nás z jakéhokoli důvodu kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na našich webových stránkách, shromažďujeme od vás údaje, které jsou v tomto kontaktním formuláři označeny hvězdičkou jako povinné, tj. především vaše pohlaví, jméno a příjmení a e-mailovou adresu. Bez těchto údajů bychom s vámi nemohli adekvátně komunikovat a dostatečně reagovat na vaše dotazy.

Při vyplňování tohoto kontaktního formuláře můžete vyplnit také volitelné údaje, tj. váš akademický titul, název vaší společnosti nebo společnosti, kterou zastupujete, a vaše telefonní číslo.

Po odeslání zprávy na základě vyplněného kontaktního formuláře, nebo pokud kontaktujete naše oddělení bezpečnosti léčiv e-mailem na adrese PV-Woerwag@neoxcro.com, nebo nás kontaktujete telefonicky, budeme také zpracovávat osobní údaje poskytnuté v takové komunikaci.

b) Osobní údaje třetích osob, které nám poskytujete 
Pokud nám poskytujete osobní údaje třetích osob, je vaší povinností informovat dotčené osoby a získat jejich souhlas s těmito zásadami zpracování osobních údajů.

c) Údaje, které zpracováváme automaticky
Když navštívíte naše webové stránky, můžeme o vás shromažďovat určité údaje, jako je vaše IP adresa, datum a čas, kdy jste navštívili naše webové stránky, informace o internetovém prohlížeči, který používáte (typ/verze), operační systém, který používáte, vaše výchozí nastavení jazyka nebo webová adresa zprostředkovatele (tj. poslední webová stránka, kterou jste navštívili). Můžeme také zpracovávat informace o vašem chování na našich webových stránkách, např. které podstránky na našich webových stránkách navštěvujete, na které odkazy na našich webových stránkách klikáte nebo které zboží se vám zobrazuje.

Pokud přistupujete na naši webovou stránku z jiných koncových zařízení (např. z mobilního telefonu nebo podobného zařízení), můžeme také zpracovávat informace o těchto koncových zařízeních (např. údaje o vašem mobilním telefonu, záznamy o selhání aplikací atd.).

Tyto údaje nepředstavují kategorii osobních údajů, protože správce je nespojuje s jinými zdroji údajů a po statistickém vyhodnocení správcem nebo zpracovatelem jsou tyto údaje vymazány. Správce zpracovává tyto údaje anonymně.

d) Údaje z cookies
Naše webové stránky ukládají cookies do vašeho zařízení a zpracovávají je na základě vašeho předchozího výslovného souhlasu. K ukládání souborů cookie využíváme také externí poskytovatele služeb, jejichž technické nástroje obsahující soubory cookie jsou navrženy tak, aby shromažďovaly údaje v souladu s bodem c) výše.

Více informací o tom, jak naše webové stránky zpracovávají soubory cookie, naleznete na následujícím odkazu: Zásady používání souborů cookie.

K jakým účelům potřebujeme vaše osobní údaje? Jaký je právní základ pro zpracování vašich osobních údajů?

Komunikace se zákazníky: Pokud nás kontaktujete s dotazem nebo žádostí, musíme zpracovat vaše osobní údaje, které získáváme přímo od vás, abychom vám mohli poskytnout potřebnou pomoc.

• Souhlas subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

Zlepšení uživatelské zkušenosti s naší webovou stránkou: Jedná se o náš oprávněný zájem, na jehož základě vám můžeme poskytovat relevantní obsah související s našimi produkty, podrobné informace o našich produktech a prezentovat naše produktové portfolio komplexním a zajímavým způsobem na naší webové stránce. Na základě tohoto oprávněného zájmu zpracováváme hlavně automaticky zpracovávané osobní údaje a soubory cookie.

• Oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR: zlepšení uživatelské zkušenosti s naší webovou stránkou nebo souhlas subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

Jaké oprávněné zájmy sleduje správce?

a) Zlepšení uživatelské zkušenosti s naší webovou stránkou – při prohlížení obsahu naší webové stránky mohou být automaticky zpracovávány vaše údaje, včetně profilování (na základě souborů cookie), za účelem analýzy používání naší webové stránky, vyhodnocení jejího provozu a následné optimalizace; a

b) Účely přímého marketingu – podle bodu 47 GDPR mohou účely přímého marketingu představovat oprávněné zájmy správce. Na tento oprávněný zájem se spoléháme zejména při zasílání marketingových sdělení ve formě newsletterů, kde podle platných právních předpisů není vyžadován váš předchozí souhlas.

S kým sdílíme vaše osobní údaje?

Osobní údaje, které nám poskytnete, sdělujeme našim zaměstnancům, kteří jsou vázáni mlčenlivostí na základě svých pracovních smluv.

Vaše osobní údaje také poskytujeme zprostředkovatelům oprávněným vyřizovat dotazy týkající se bezpečnosti léčivých přípravků. Tito zprostředkovatelé jsou subjekty, které pro nás na smluvním základě poskytují služby farmakovigilance.

V nezbytném rozsahu poskytujeme osobní údaje, které nám poskytujete, také zprostředkovatelům, kteří jsou našimi poskytovateli technologických služeb (např. software, cloud, webhosting, marketingové nebo analytické služby) a v případě potřeby také poskytovatelům právních služeb (včetně zaměstnanců těchto osob).

Vaše osobní údaje mohou být také zpřístupněny dalším zprostředkovatelům, s nimiž správce spolupracuje v oblasti našich produktů. To může zahrnovat také naše partnery při společné propagaci našich produktů.

Vaše osobní údaje mohou být také poskytnuty třetím stranám v souvislosti s fúzí, konsolidací, rozdělením správce nebo prodejem podniku správce (nebo jeho části) nebo jinou formou restrukturalizace správce.

Vaše osobní údaje mohou být také poskytnuty státním orgánům (tj. orgánům veřejné správy nebo orgánům činným v trestním řízení), pokud je takové poskytnutí od správce vyžadováno podle platných právních předpisů.

 

Budeme vaše osobní údaje předávat do třetí země?

Vzhledem k tomu, že společnost Wörwag Pharma GmbH & Co. KG, ke které patří provozovatel, působí v několika zemích po celém světě, mohou být vaše osobní údaje také předávány do třetích zemí, tj. zemí mimo Evropskou unii. Podobně někteří externí poskytovatelé služeb (např. Google LLC, YouTube, Hotjar Ltd., Facebook Inc.), se kterými provozovatel spolupracuje, jsou zahraniční subjekty působící ve třetích zemích. Třetí země nemusí poskytovat odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

Pokud jsou osobní údaje předávány do třetích zemí, pro které Evropská komise nepřijala rozhodnutí podle čl. 45 odst. 3 GDPR (tj. rozhodnutí o přiměřenosti), se správce zavazuje zajistit přiměřenou úroveň ochrany vašich osobních údajů, zejména tím, že zajistí, aby příjemce vašich osobních údajů byl vázán standardními smluvními doložkami Evropské unie o ochraně osobních údajů přijatými Evropskou komisí. Tyto standardní smluvní doložky jsou k dispozici na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_en

 

Musíte nám poskytnout své osobní údaje?

Nejste povinni nám poskytovat své osobní údaje, ale pokud nám neposkytnete alespoň nezbytné osobní údaje, nebudeme schopni vám poskytnout požadované informace.

Jak můžete ukončit zpracování svých osobních údajů správcem?

Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním svých osobních údajů, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu se provádí stejným způsobem, jakým jste jej udělili, tj. pokud již nesouhlasíte s tím, abychom zpracovávali vaše osobní údaje, stačí napsat na naši e-mailovou adresu: info@woerwagpharma.sk. Zrušení souhlasu samozřejmě nemá zpětný vliv na zákonnost zpracování vašich osobních údajů od okamžiku, kdy jste svůj souhlas udělili, až do okamžiku, kdy jste jej zrušili.

Bez ohledu na vaše právo kdykoli odvolat svůj souhlas máte také právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněného nebo veřejného zájmu, jakož i pro účely přímého marketingu, včetně profilování.

Na koho se můžete obrátit, pokud máte problém?

Pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat na následující e-mailové adrese: info@woerwagpharma.sk. Máte také právo kdykoli podat stížnost Úradu pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky, který se nachází na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika (www.dataprotection.gov.sk) (dále jen „Úřad“) nebo podat Úřadu návrh na zahájení řízení podle § 100 zákona o ochraně osobních údajů.

Jak dlouho budeme uchovávat vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly zpracovány, pokud příslušné právní předpisy nevyžadují nebo nepovolují delší dobu uchovávání.

Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu, bude správce po odvolání souhlasu nebo po uplynutí doby platnosti souhlasu uchovávat osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k prokázání, výkonu nebo obhajobě svých práv a/nebo právně chráněných zájmů.

Jsou osobní údaje, které poskytujete, předmětem automatizovaného individuálního rozhodování, včetně profilování?

Osobní údaje, které nám poskytujete, nejsou předmětem automatizovaného individuálního rozhodování.

Automatizované profilování na našich webových stránkách může probíhat pouze na základě zpracování marketingových a analytických souborů cookie, kterému vždy předchází váš výslovný, svobodný, odvolatelný a informovaný souhlas. Více informací o zpracování souborů cookie na našich webových stránkách naleznete na následujícím odkazu: Zásady používání souborů cookie.

Jaká jsou vaše práva jako subjektu údajů podle zákona a GDPR?

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům: máte právo požádat nás o potvrzení, zda zpracováváme osobní údaje, které se vás týkají, a pokud vaše údaje zpracováváme, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a podrobné informace o všech skutečnostech souvisejících se zpracováním těchto osobních údajů. (Vaše právo na přístup k osobním údajům se řídí § 21 zákona a čl. 15 GDPR. Na vaši žádost jsme povinni vám poskytnout vaše osobní údaje, které o vás zpracováváme, a jsme oprávněni vám účtovat přiměřený poplatek odpovídající administrativním nákladům za opakované poskytnutí těchto údajů.
• Právo na opravu osobních údajů, tj. na opravu nesprávných údajů, které se vás týkají, nebo na doplnění neúplných osobních údajů v souladu s § 22 zákona a čl. 16 GDPR.
• Právo na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut) v souladu s § 23 a čl. 17 GDPR, pokud:

a) osobní údaje již nejsou nezbytné pro účel, pro který jsme je získali nebo jinak zpracovali,
b) osobní údaje zpracováváme protiprávně,
c) odvoláte svůj souhlas se zpracováním osobních údajů a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování vašich osobních údajů,
d) vznesete námitku proti zpracování osobních údajů podle § 27 odst. 2 zákona nebo čl. 21 odst. 1 GDPR a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování osobních údajů, nebo vznesete námitku proti zpracování osobních údajů podle § 27 odst. 2 zákona nebo čl. 27 odst. 1 GDPR,
e) důvodem pro výmaz je splnění povinnosti podle práva Evropské unie nebo zákona, jiných zvláštních předpisů nebo mezinárodní smlouvy, kterou je Slovenská republika vázána, nebo
f) osobní údaje byly získány v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti podle § 15 odst. 1 zákona nebo čl. 8 odst. 1 GDPR.

• Své právo na výmaz osobních údajů nemůžete uplatnit, pokud:

a) zpracování osobních údajů je nezbytné pro uplatnění právního nároku,
b) pro uplatnění práva na svobodu projevu nebo práva na informace,
c) pro splnění povinnosti, která vyžaduje zpracování podle práva Evropské unie, zákona nebo jiného příslušného právního předpisu Slovenské republiky, nebo pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci svěřené správci,
d) z důvodů veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví v souladu s § 16 odst. 2 písm. h) až j) zákona nebo čl. 9 odst. 2 písm. h) a i) GDPR, jakož i čl. 9 odst. 3 GDPR,
e) pro účely archivace, vědecké účely, účely historického výzkumu nebo statistické účely podle § 78 odst. 8 zákona nebo čl. 89 odst. 1 GDPR, pokud je pravděpodobné, že by vaše právo znemožnilo nebo vážně narušilo dosažení cílů takového zpracování.

• Právo na omezení zpracování osobních údajů podle § 24 zákona nebo čl. 18 GDPR, pokud:

a) máte námitky proti správnosti osobních údajů, a to po dobu, která nám umožní ověřit správnost osobních údajů;
b) zpracování osobních údajů je protiprávní a vy máte námitky proti výmazu osobních údajů a místo toho požadujete omezení jejich použití;
c) osobní údaje již nepotřebujeme pro účely zpracování osobních údajů, ale vy je potřebujete k uplatnění právního nároku, nebo
d) vznesete námitku proti zpracování osobních údajů podle § 27 odst. 1 zákona nebo čl. 21 odst. 1 GDPR.

• Pokud bylo zpracování osobních údajů omezeno z některého z výše uvedených důvodů, můžeme tyto osobní údaje zpracovávat, s výjimkou jejich uchovávání, pouze s vaším souhlasem nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebo pro ochranu práv jiné fyzické nebo právnické osoby, nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Evropské unie nebo členského státu.
• Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů podle § 27 zákona nebo čl. 21 GDPR, pokud jsou osobní údaje zpracovávány na právním základě podle § 13 odst. 1 písm. e) nebo f) zákona nebo čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR. V takovém případě nesmí správce osobní údaje zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi právy nebo zájmy, nebo důvody pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
• Právo na přenositelnost údajů podle § 26 zákona a článku 20 GDPR ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, přičemž máte právo tyto osobní údaje přenést k jinému správci, pokud je to technicky možné a pokud je zpracování prováděno automatizovanými prostředky a je založeno na právním základu ve smyslu § 13 odst. 1 písm. a) nebo b) zákona nebo čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo b) GDPR nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR; tj. pokud zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu nebo za účelem plnění smlouvy nebo smluvní povinnosti.

Zásady ochrany a zpracování osobních údajů na našich webových stránkách můžeme kdykoli změnit v závislosti na změnách právních předpisů nebo na jakýchkoli interních změnách, které provedeme v oblasti ochrany osobních údajů, proto vám doporučujeme, abyste si tyto zásady ochrany a zpracování osobních údajů pravidelně přečítali.

Tato verze zásad ochrany a zpracování osobních údajů je platná od 1. 2.2022.